Loggt Iech an, fir op Äre Kont zouzegräifen

Wéi kommen ech am Candyland Casino eran, wann ech schonn e Kont hunn?

Géi op d’Login-Säit, tippen deng E-Mail an däi Passwuert an dréck op „Login“. Wann d’Säit dech direkt erausgeheit, läsch d’Cookies an probéier et nach eng Kéier.

Wat maachen ech, wann ech mäi Passwuert vergiess hunn an ech net méi an de Kont erakommen?

Klick op „Passwuert vergiess“ a loos der e Reset-Link op deng E-Mail schécken. Wann d’E-Mail net ukënnt, kuck am Spam-Ordner oder kontrolléier ob s de déi richteg E-Mail aginn hues.

Firwat seet d’Candyland Casino, mäi Login wier falsch, obwuel ech sécher sinn, datt ech alles richteg tippen?

Iwwerpréif Grouss- a Klengschreiwung a kuck ob d’Tastatur op déi richteg Sprooch agestallt ass. Wann s de e Passwuertmanager benotz, tippen d’Donnéeën eemol manuell fir auszeschléissen, datt en al Informatioune setzt.

Kann ech mech um Handy aloggen, an ass dat d’selwecht wéi um Computer?

Jo, um Handy geet et iwwer de Browser oder iwwer eng App, wann se ugebuede gëtt, an de Login bleift dee selwechten. Wann d’Säit lues lued, wiessel tëscht Wlan a mobillen Donnéeën a probéier nach eng Kéier.

Wat soll ech maachen, wann ech den Code fir 2fa net kréien an ech dofir blockéiert sinn?

Kontrolléier d’Auerzäit um Handy, well eng falsch Zäit kann 2fa-Coden ongëlteg maachen. Wann s de keng Coden méi hues, benotz d’Backup-Optioun, falls se aktivéiert ass, oder reset 2fa iwwer d’Kont-Astellungen.

Kann ech mech mat engem vpn aloggen, oder spärt Candyland Casino dat?

E vpn kann Login-Problemer ausléisen, well d’System eng aner Regioun erkennt. Maach de vpn aus, logg dech normal an a probéier et duerno nach eng Kéier, wann et néideg ass.